Hoje, com uma grande oferta de produtos, serviços e acesso a informações, os clientes passaram a ser mais exigentes. Eles buscam referências, comparam produtos e serviços, veem a opinião de outros usuários e buscam um atendimento com qualidade, eficiência e personalização.
Um ambiente de trabalho agradável traz uma série de benefícios, não só para o trabalhador, mas também para o empregador. Pensando nisso, preparamos um post com 5 ações para colocar em prática, que trará mais produtividade e uma conexão maior entre os colaboradores.
Um tema que, a todo tempo, tratamos aqui é que os empresários devem sempre se atentar a um controle de estoque efetivo. A administração dessa área afeta diretamente todos os outros setores da empresa, como o financeiro, marketing e comercial.
Um dos principais objetivos de um empresário para seu negócio é ter prosperidade. Para isso acontecer, o lojista deve dispor de algumas técnicas essenciais no mundo dos negócios. Assim como já falamos aqui sobre os indicadores de atendimento, agora é hora de tratarmos de outro assunto muito importante: os indicadores de vendas.
Você sabe o que é Omnichannel? Sabia que essa estratégia influencia diretamente no volume de vendas e no aumento do lucro de uma loja? O Omnichannel integra todos os modos de venda de uma loja, para que sejam mais assertivos e eficientes.
Você acha que seu produto não está saciando o desejo de seus clientes? Um estabelecimento, quando criado, tem como objetivo se consolidar no mercado promovendo a solução das demandas dos clientes. Por muitas vezes, sabemos que para se estabelecer, a empresa passa por obstáculos que precisam ser superados. Um deles é saber se seu público corresponde ao produto que oferece.
O mercado atual se mantém focado, por muitas vezes, nos mais jovens. Só que há outro público se destacando como um dos que mais consumirão nos próximos anos: o sênior. Uma pesquisa realizada pela Tetra Pak mostra que os consumidores acima de 60 anos (que categoriza o público sênior) gastarão cerca de R$ 31,8 trilhões em 2020.
Um ponto que, a todo momento, tratamos aqui é que os estabelecimentos devem sempre se preocupar com as datas comemorativas e isso também se aplica para o Carnaval. A ideia de o ano começar só depois dessa data deve ser esquecida. Isso porque você precisa aproveitar a disposição dos clientes ao seu favor.
Com a evolução dos meios de comunicação e a chegada da internet, o modo de compra dos consumidores passou a ser muito mais dinâmico e rápido. Assim, um leque de modelos de venda se abriu para atender as diferentes demandas dos consumidores atuais.
A chegada de novas tecnologias mudou totalmente a forma com que nos relacionamos e comportamos na sociedade e no mercado atual. Agora, basta alguns toques para comprar e o produto chegar na porta de sua casa no dia seguinte.
