Finalizar uma venda com a certeza de que o seu cliente está satisfeito, é o princípio básico para o sucesso do seu negócio. Para garantir a fidelidade dos consumidores, você deve se preocupar em solucionar os problemas e atender as exigências do seu público.
A Semana santa é uma das datas mais importantes do ano para os comerciantes. Em épocas comemorativas, as lojas devem explorar as temáticas, para atrair o público. É preciso investir em produtos típicos do período, como os tradicionais ovos de páscoa, vinhos e pescados.
A exposição dos produtos nas gôndolas é um dos aspectos mais relevantes, para atrair o interesse dos clientes. A forma, a posição e o local de cada produto, deve ser planejado para chamar a atenção e aumentar as chances de venda. Existem estratégias para organizar cada produto, de acordo com a proposta do seu negócio, ou pela necessidade de venda de cada item.
Cada pessoa que entra no seu estabelecimento é uma nova oportunidade de venda. Certamente não são todos que vão gastar de imediato, afinal, existem vários tipos de consumidores.Desde os impulsivos que não têm medo de gastar até os que estão só “dando uma olhada” despretensiosa. Entre eles, no entanto, ainda existe o cliente indeciso.
É fato que hoje, a tecnologia faz parte da vida das pessoas e facilita muitas tarefas do cotidiano. Empresas que investem em solução mobile, estão atendendo a uma demanda de clientes cada vez mais conectados. É preciso alinhar as necessidades dos consumidores através de aplicativos, principalmente os que estão disponíveis nos aparelhos móveis.
Hoje, com uma grande oferta de produtos, serviços e acesso a informações, os clientes passaram a ser mais exigentes. Eles buscam referências, comparam produtos e serviços, veem a opinião de outros usuários e buscam um atendimento com qualidade, eficiência e personalização.
Um dos principais objetivos de um empresário para seu negócio é ter prosperidade. Para isso acontecer, o lojista deve dispor de algumas técnicas essenciais no mundo dos negócios. Assim como já falamos aqui sobre os indicadores de atendimento, agora é hora de tratarmos de outro assunto muito importante: os indicadores de vendas.
Um ponto que, a todo momento, tratamos aqui é que os estabelecimentos devem sempre se preocupar com as datas comemorativas e isso também se aplica para o Carnaval. A ideia de o ano começar só depois dessa data deve ser esquecida. Isso porque você precisa aproveitar a disposição dos clientes ao seu favor.
Uma das preocupações que deve estar sempre em pauta dentro de uma organização é a redução do número de clientes inadimplentes, porque isso age diretamente contra a saúde financeira de seu negócio. Atualmente, as dívidas são motivos de preocupação para milhares pessoas, de acordo com pesquisas preliminares do Banco Central (BC), mais de 62 milhões de brasileiros estão inadimplentes.
O relatório de curva ABC é uma das ferramentas de gestão que ajudam a otimizar o lucro em função do volume de vendas de produtos. Ele também funciona como uma referência para o controle de estoque, um dos aspectos mais sensíveis no comércio varejista e atacadista.
