Os aplicativos de mensagens são atualmente indispensáveis para qualquer empresa. Existem algumas opções interessantes de aplicativos, porém o Telegram se destaca pelas possibilidades e ferramentas que oferece. Estar com o seu negócio presente no Telegram é uma importante estratégia de marketing e um canal direto de comunicação com o seu cliente.
Não é novidade para ninguém, que a pandemia do coronavírus afetou a rotina e o ambiente de trabalho de muitas empresas. Os negócios tiveram que adaptar a estrutura dos setores, com alguns seguindo o regime de home office e outros trabalhando no espaço físico, mas com distanciamento social, o uso de máscara e seguindo todas as recomendações dos órgãos de saúde do governo.
Ter uma base de clientes fidelizados na sua empresa é um fator muito relevante para a prosperidade do seu negócio. Muitas empresas focam apenas em oferecer um bom produto, mas esquecem que a relação com o cliente é que vai concretizar seu sucesso de vendas.
Você conhece aquela máxima de que o cliente tem sempre razão? Em partes ela está correta, já que ao prestar um serviço, a empresa deve garantir a satisfação total do seu cliente. Porém, é preciso ter muita atenção no processo de solucionar o problema de um consumidor insatisfeito, isso por que, é importante que a empresa crie um protocolo de atendimento que solucione o problema, mas que respeite as diretrizes do seu estabelecimento.
Atender o consumidor é o que as empresas e os publicitários sempre tentaram fazer. Para esta finalidade, utilizam desde técnicas complexas que envolvem neurociência até pesquisas clássicas sobre o comportamento…
